A.
贈り物でしたら「守護神の器」が人気です。生年月日から導き出した守護神をお入れできるため、「幸せでいてほしい」という願いを形にした贈り物になります。ご自宅用でしたら、毎日お使いいただけるマグカップやカフェオレカップがおすすめです。ご用途やご予算に合わせてご提案いたしますので、お気軽にご相談ください。
Q. 守護神はどのように調べてもらえますか？
A. お問い合わせの際に、生年月日と性別をお知らせください。お調べしたうえで、お客様の守護神をご案内いたします。
Q. 名前や記念日を入れることはできますか？
A.
はい、承っております。これまでも、お名前や記念日、メッセージなど、ご希望に合わせてお入れしてまいりました。世界にひとつだけの器としてお作りいたしますので、お気軽にご相談ください。
Q. 手描きと転写（プリント）の違いは何ですか？
A.
手描きの器は、絵師が一つひとつ器に直接絵付けをした一点ものです。 転写（プリント）は、絵柄を専用の転写紙にして器へ貼り付け、焼き付けて仕上げます。手描きではありませんが、転写紙も一枚ずつ人の手で貼り付けて制作しておりますので、どちらも職人の手仕事によって丁寧に作られています。
Q. 注文後、商品はどのくらいで届きますか？
A.
手作り・手描きの商品は、生地の在庫がある場合で約2か月が目安です。工房の制作状況によっては、約1か月でお届けできる場合もございます。生地在庫がない場合は、生地から制作するため、約3か月ほどお時間をいただいております。ご注文時に納期をご相談のうえ、ご案内いたします。
Q. 海外への発送は対応していますか？
A. はい、承っております。発送方法や送料についてはお気軽にご相談ください。
Q. 送料について教えてください。
A.
国内送料は、3万円以上（税込）のお買い上げで送料無料です。 3万円未満の場合は、北海道1,500円、沖縄1,800円、その他の地域は1,000円となります 海外発送につきましては、お届け先の国・地域、サイズ、重量により異なりますので、ご注文後にご案内いたします。
Q. 以前購入したものと同じ商品を注文できますか？
A. 廃番商品を除き、再度ご注文いただけます。お気軽にお問い合わせください。
【器のお手入れ・お取り扱いについて】
Q. 使い始めに、お湯につけるなどのお手入れは必要ですか？
A. 磁器素材は必要ありませんが、陶器素材はしていただいています。
Q. お手入れの方法を教えてください。
A.
陶器素材の場合のみ、お使いになる前に、お湯（熱湯である必要はありません）に５時間以上漬け込んでください。それだけでけっこうです。陶器の土は粒子が粗いため、なじませるためのお手入れです。これにより、シミなどができにくくなります。
Q. 電子レンジ・食洗機・オーブンは使用できますか？
A. 磁器素材で、手書きではないものは使用可能ですが、おすすめはしません。陶器素材、手書きのものはご使用できません。
Q. 修理や焼き直しには対応していますか？
A.
はい、承っております。メンテナンスをしながら永くお使いいただけることも、美命の器の特徴のひとつです。絵が剥がれた場合は、手描きの商品に限り、再度絵付けを行っております（無料）。また、欠けや割れにつきましても、状態にもよりますが、ほとんどの場合は修理が可能です（有料・お見積り）。どうぞお気軽にご相談ください。
Q. 器が割れてしまった場合、修理（金継ぎ等）は可能ですか？
A.
はい、可能です。サロンで主催している金継ぎ講座にて、ご自身でお直しいただく場合（講座費は有料です）と、専門家にお願いする場合（有料・お見積りにてご判断いただきます）の２つの方法からお選びいただきます。
【店舗・その他について】
Q. 店内の写真撮影は可能ですか？
A. はい、ご自由に撮影していただけます。
Q. ペット同伴での入店は可能ですか？
A. 誠に申し訳ございませんが、ビルの規定によりペット同伴でのご入店はご遠慮いただいております。
Q. 商品のお取り置きはできますか？
A. はい、承っております。お気軽にご相談ください。
Q. 商品の価格帯について教えてください。
A. 手描きの器は15,000円（税込）から、転写の商品は2,200円（税込）からご用意しております。
